supportNos formations, vidéos et tutoriels vous aideront à démarrer sur les meilleures bases avec ZW3D.

Dans le cadre de votre contrat de maintenance annuelle, ERCII met à votre service une équipe locale, 5 jours sur 7 de de 9h à 12h et de 14h à 18h pour toutes vos questions.

ERCII est l'unique distributeur de ZW3D en France à proposer une application exclusive de support en ligne via le partage d'écran. Grâce au support en ligne, nous sommes en mesure de vous fournir une assistance hautement efficace et quasi immédiate.

Si vous rencontrez un problème d'utilisation, un souci technique, ayez le réflexe de nous appeler tout simplement ! En dehors de ces heures, envoyez-nous vos questions par e-mail et nous vous répondrons ou contacterons dans les meilleurs délais.

Dans le cas où vous n'avez pas encore installé l'application de support en ligne et qu'une prise en main à distance de votre ordinateur s'avère utile, nous vous inviterons lors de notre échange de télécharger un logiciel gratuit pour faciliter l'assistance à distance.

ERCII SUPPORT EN LIGNE